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老（lǎo）板電器創（chuàng）造（zào）中國新（xīn）廚房，中式烹飪理念深入人心（xīn），產（chǎn）品銷售覆蓋渠道也（yě）越來越廣，為保障用戶產品（pǐn）使用體（tǐ）驗及優質服務，請通過官方渠道進行服（fú）務（wù）預約，並請認準官方服務電話95105855或（huò）老板電器官方微信公眾號。
注：非老板電器指定的服務人員服務的可能（néng）會（huì）影響產（chǎn）品後期正常使用及（jí）保（bǎo）修年限。

公（gōng）司根據《中華人民共和（hé）國消費者權益保（bǎo）護法》，《中華人民（mín）共（gòng）和國產品質量法》以及（jí）《部分（fēn）商品修理更換退貨責任規定》的有關要求，本（běn）企業對產（chǎn）品包修規定如下：

備注：
1. 上述產品的包修期限從2021年（nián）1月1日起實（shí）施，在此時間之前購買的產（chǎn）品以（yǐ）當時包修憑證為準。
2. 易（yì）損配件：包修期內易損配件（jiàn）損壞，用戶可憑損壞配件（jiàn）和（hé）有效（xiào）憑證到老板（bǎn）特約服務（wù）站以（yǐ）壞換新；油煙機（jī）易（yì）損配件包括：油杯、油杯腳、白（bái）熾燈泡、燈罩板、免拆洗濾網；灶具（jù）易（yì）損配件（jiàn）包括：旋鈕。
3. 耗材不在（zài）包修範（fàn）圍內：淨水機耗材濾芯
4. 油煙機包修期內免（miǎn）費加（jiā）長風管，最長不超過1米；燃氣灶提供（gōng）有（yǒu）償改（gǎi）氣源服務。
5.包（bāo）修起算時間點：2024年（nián）7月1日前按（àn）照原有（yǒu）政策執行；2024年7月1日（rì）後（含當天），需要安（ān）裝的（de）產（chǎn）品（pǐn），產品包修期起算點以產品首次安（ān）裝/調試完成（chéng）之日起開（kāi）始計算；
   若（ruò）首次安裝/調試完成之（zhī）日（rì）無法確定，以收貨日（rì）期（機打（dǎ）收（shōu）貨憑證（zhèng）/線上（shàng）物（wù）流信（xìn）息截圖/送貨單）作為起始日（rì）期；（無需安（ān）裝產品也適用本（běn）條款）
   若收貨日期無法確定，以購機銷售憑證的（de）日期為準開（kāi）始計算；
   若（ruò）用戶無法提供（gōng）憑證，以（yǐ）產品編碼的（de）生產日期順延30天（tiān）為起始日（rì）期推算包修期限。
   注：如用戶在2024年（nián）6月（yuè）5日（rì）購買，但實際送貨日期或安（ān）裝日期為7月1日，則按照新包修政策執行。

1.    消費者因（yīn）使（shǐ）用、維護、保（bǎo）管不當造成損壞的；
2.    自（zì）行（xíng）或非（fēi）廠方特約維修人員拆修的（de）；
3.    無包（bāo）修憑證（zhèng）及有（yǒu）效（xiào）發票的（de）；
4.    產（chǎn）品條碼缺損或（huò）三包憑證（zhèng）型號與維修產品型（xíng）號不（bù）符或（huò）者（zhě）塗改的；
5.    因（yīn）自（zì）然災害等不（bù）可抗拒力造成損壞的（de）；
6.    由（yóu）於產品（pǐn）使（shǐ）用環境條件，例（lì）如：電源、水源、溫度、濕度等非本（běn）公（gōng）司所能（néng）控製的因素引（yǐn）起的一（yī）切損壞及損失。
7.    商用（yòng）、公司集體使用等非（fēi）家庭使（shǐ）用的產品，整機及主要部件（jiàn）包修三（sān）個月。如需延長包（bāo）修期，以（yǐ）本（běn）公司（sī）服務（wù）政策為準。

1.    自收到商品之（zhī）日（rì）起7日內，發生性能故障，可以（yǐ）選擇退貨、換貨或（huò）修理。
2.    自收到商品（pǐn）之（zhī）日起15日內，發生性能（néng）故障，可選擇換貨或（huò）者修理（lǐ）。
3.    三（sān）包有（yǒu）效（xiào）期內，發生同一（yī）性能（néng）故障，修理兩次以（yǐ）上，仍不（bù）能正常使用（yòng）的產（chǎn）品，可免費調換同規（guī）格的（de）產品。
4.    采（cǎi）用網（wǎng）絡、電視、電話、郵購等方（fāng）式銷售的（de）產（chǎn）品，用（yòng）戶自收到商品（pǐn）之（zhī）日起七（qī）日（rì）內可選擇退貨（但用戶在購買時確認不（bù）宜退貨的商品，不適用無理（lǐ）由退貨）；退貨的商品應當完（wán）好（hǎo），在（zài）收（shōu）到退回（huí）商品（pǐn）之（zhī）日起七日（rì）內返還用戶（hù）支付（fù）的（de）商品價（jià）款，退回商品的運費由用（yòng）戶承擔；另有（yǒu）約定的（de），按（àn）照約定。
5.    選擇退貨的（de）用戶必（bì）須提供對應產品（pǐn）的發票，並保證（zhèng）產（chǎn）品（pǐn）的完整，包括原來的包（bāo）裝箱、說明書、產品附件和其他由商家附帶的一切附件（jiàn）。如（rú）果（guǒ）某一部分丟失（shī）或損壞，則不（bù）符合（hé）老（lǎo）板（bǎn）電器的（de）退貨條款，我們將無法提供（gōng）退貨服務。

備注：

1.    性能故障：指對產品的安全性能故障和（hé）使用（yòng）性能故障進行的修理（lǐ），不包括對其它（tā）質量問題的修理或上門。
2.    產（chǎn）品（pǐn）退換貨時，如（rú）符合（hé）收取（qǔ）折舊費條件（jiàn），折（zhé）舊費的收（shōu）取費用（yòng）計算公式（shì）為：折舊費＝（購機時間—待修時間）×日（rì）折舊率×購機價格。（ 按（àn）國家三（sān）包規（guī）定折（zhé）舊費計算吸（xī）油煙機日（rì）折（zhé）舊率為0.05%，其餘產品參照）。
由於商品的不同，其他（tā）服務政策略有（yǒu）差異，在實（shí）施細則上，如包修操作、售後服（fú）務、技（jì）術支（zhī）持等方麵為您提供服務可能會（huì）所差異；所（suǒ）有（yǒu）包修規定均以國家《三包條例（lì）》為準則，如（rú）本（běn）說明和《三包（bāo）規（guī）定》相衝突之（zhī）處，以《三包（bāo）條例（lì）》為準

對象：購買老板（bǎn）中國四（sì）件套用（yòng）戶

安裝前：

1、建立（lì）CRM中國（guó）四（sì）件（jiàn）套專屬標簽與用（yòng）戶檔案
2、安（ān）裝享受廠家主動預約，免（miǎn）去用戶（hù）報裝難題
3、金（jīn）牌（pái）專屬坐席接待

安裝中（zhōng）：

1、服（fú）務在線進度一鍵查詢，節點可（kě）視
2、專（zhuān）業（yè）雙金（jīn）牌工程師上門，盡享專（zhuān）業（yè）無憂服務
3、安（ān）裝完畢享受（shòu）精美精伴手（shǒu）禮
4、24小（xiǎo）時綠（lǜ）色（sè）通道，急速服務完（wán）結（jié）
5、夜間無憂上（shàng）門服務
保（bǎo）養：
1、最多跑一次，舒心服務（wù），一 次性解決用戶（hù）難題
2、備用（yòng）機支持服務
3、三包期內同性能故障維修3次仍（réng）不（bù）能使（shǐ）用可（kě）換貨
4、保外（wài）轉（zhuǎn）保（bǎo）內，盡享會員權益

使（shǐ）用：

1、金牌（pái）專屬定製化服（fú）務管（guǎn）家，確保（bǎo）產（chǎn）日（rì）常養護
2、金牌工（gōng）程師免費上門專（zhuān）業（yè）指導產（chǎn）品操作（zuò）
3、7*24小時人（rén）工、在（zài）線機器人全（quán）年無休
4、廚房油煙治（zhì）理升（shēng）級（jí）包（bāo）
5、常用（yòng）耗材專屬折扣
以舊換新（xīn），無憂廚改：
1、95105855-2 換購專（zhuān）線，貼心（xīn）安排
2、無憂換新服（fú）務—無憂換廚電，老（lǎo）板（bǎn）全包辦